Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng debet so sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
1Điều Khoản Chung
Debet so là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm lô đề, thể thao điện tử, tài xỉu và các hình thức giải trí có thưởng khác. Các điều khoản dưới đây áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của debet so, không phân biệt phương thức truy cập (website, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng nào khác).
Để sử dụng dịch vụ của debet so, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cư dân hợp pháp tại Việt Nam hoặc đang sinh sống, làm việc tại Việt Nam.
- Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của debet so.
- Chỉ tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất cho một cá nhân.
Debet so nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký. Mọi hành vi gian lận về danh tính có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
2Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
2.1 Tạo tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên debet so. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Debet so có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2.2 Xác minh danh tính (KYC)
Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và số điện thoại chính chủ đã đăng ký. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
2.3 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ debet so. Nhân viên chúng tôi không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn.
- Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
- Thông báo ngay cho debet so nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị chung hoặc nơi công cộng.
Debet so không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Hãy bảo vệ tài khoản của mình như bảo vệ tài khoản ngân hàng.
3Quy Định Cá Cược
3.1 Nguyên tắc chung
Mọi cược đặt trên debet so được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Tỷ lệ thưởng được khóa cố định tại thời điểm xác nhận – debet so không thay đổi tỷ lệ sau khi vé đã được chấp nhận.
3.2 Mức đặt cược
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi xác nhận. Giới hạn này có thể thay đổi theo từng kỳ, sự kiện hoặc theo loại tài khoản. Hệ thống sẽ từ chối giao dịch vượt quá giới hạn được phép.
3.3 Hủy và chỉnh sửa cược
Cược đã được xác nhận chỉ có thể hủy trong các trường hợp sau:
- Yêu cầu hủy được thực hiện trong vòng 5 phút sau khi xác nhận và trước giờ đóng kèo.
- Sự kiện/kỳ xổ chưa bắt đầu tại thời điểm yêu cầu hủy.
- Hệ thống xác nhận có lỗi kỹ thuật từ phía debet so dẫn đến tỷ lệ sai.
3.4 Kết quả và phán quyết
Debet so sử dụng kết quả chính thức từ các nguồn được công nhận (đài xổ số nhà nước, nhà cung cấp kết quả thể thao quốc tế). Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật debet so sau khi đối chiếu với nguồn kết quả gốc.
Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng lỗi hệ thống, đặt cược nhằm mục đích rửa tiền, hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược. Debet so có quyền hủy toàn bộ giao dịch và khóa tài khoản nếu phát hiện các hành vi trên.
4Nạp Tiền, Rút Tiền & Thanh Toán
4.1 Nạp tiền
Debet so chấp nhận nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
- Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Số tiền nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán được hiển thị tại thời điểm nạp.
- Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với tên đăng ký trên debet so.
- Không nạp tiền qua tài khoản trung gian hoặc bên thứ ba không được chỉ định.
4.2 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng (nếu có).
4.3 Hoàn tiền và tranh chấp
Nếu giao dịch nạp tiền bị trừ từ ví/tài khoản ngân hàng nhưng không cộng vào số dư debet so, bạn cần gửi ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ. Chúng tôi cam kết xử lý khiếu nại trong tối đa 2 giờ làm việc.
Mọi khoản tiền thưởng, hoàn tiền và khuyến mãi sẽ được quy đổi và hiển thị bằng đơn vị VND (₫). Debet so không hỗ trợ bất kỳ loại tiền tệ hoặc tiền điện tử nào khác ngoài VND.
5Khuyến Mãi & Bonus
5.1 Điều kiện nhận thưởng
Các chương trình khuyến mãi của debet so có thời hạn, điều kiện vòng cược và giới hạn rút tiền tối đa riêng biệt. Thông tin chi tiết được công bố tại trang Voucher hoặc thông báo trực tiếp đến từng thành viên đủ điều kiện.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi chào mừng thành viên mới.
- Bonus không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
- Debet so có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Bonus hết hạn sẽ bị xóa tự động nếu không hoàn thành điều kiện trong thời gian quy định.
5.2 Chương trình hoàn tiền
Hoàn tiền hàng tuần được tính dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ trong kỳ, không bao gồm cược hủy, cược từ bonus hay các giao dịch bị từ chối. Tỷ lệ và điều kiện cụ thể của từng chương trình hoàn tiền được công bố tại thời điểm áp dụng.
Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, hoặc phối hợp với người khác nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
6Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân
Debet so thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
- Debet so không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ.
- Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của Chính sách bảo mật.
Chi tiết về cách debet so xử lý dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
7Vi Phạm & Xử Lý
Debet so có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
- Thực hiện các giao dịch nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc thành viên khác.
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, debet so có quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu số dư đó có liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận được xác nhận. Đối với các trường hợp khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.
8Giới Hạn Trách Nhiệm
Debet so cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống ổn định và bảo mật, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% trong mọi tình huống bất khả kháng.
- Debet so không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối internet hoặc thiết bị phía người dùng.
- Debet so không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía debet so ảnh hưởng đến kết quả cược, chúng tôi sẽ hoàn tiền cược gốc và thông báo đến tài khoản bị ảnh hưởng.
Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. Debet so khuyến khích tất cả thành viên chỉ tham gia với số tiền trong khả năng chi trả và sử dụng các công cụ tự giới hạn có sẵn trên nền tảng.
9Thay Đổi Điều Khoản
Debet so có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật).
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ debet so sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày áp dụng.
10Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ debet so qua các kênh sau:
- Email: support@debetso.bet – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
- Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng debet so.
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.
Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài chính hoặc vi phạm điều khoản, vui lòng gửi email kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan để được xử lý ưu tiên.